Veelgestelde vragen over de shop:
Hoe bestel ik iets?
vraag een offerte aan, dmv 2 opties:
1) vul het formulier in
2) stuur een mail naar info@speelnatuur.nl
Voor beiden geldt, hoe meer info je geeft hoe beter wij een prijs kunnen maken:
- foto van locatie
- foto van de entree waar de vrachtwagen doorheen moet als het krap is
- hoe groot is de ruimte in m2? als je het hebt graag plattegrond sturen
- al je wensen, hoe veel? hoe groot? waar, wat en hoe?
Zijn de prijzen op de site inclusief plaatsing?
De prijzen op de site zijn exclusief plaatsing, transport en btw.
Leveren jullie ook aan particulieren?
Het kan, maar onze producten hebben de hoogste kwaliteit in bijvoorbeeld de materialen. Daarmee worden ze erg duur voor particulieren. Dus als je een goedkope zandbak zoekt, kan je beter een lokale hovenier bellen.
Wat doe ik als ik nét even iets anders wil bestellen dan wat erop de foto staat?
Stuur een mail naar info@speelnatuur.nl en we maken een speciale offerte voor je.
Hoe lang duurt het voordat ik een offerte krijg?
Dat duurt ongeveer 1 á 2 weken. Als je iets bijzonders aanvraagt wat niet op de site staat dan kan het wat langer duren.
Wat zijn de levertijden?
Dat verschilt per product, vertel ons wanneer je het nodig hebt en wij gaan zo snel mogelijk bekijken of dat haalbaar is.
Wanneer kan ik een wilgenhut of -tunnel bestellen?
Het snoei- en plantseizoen voor wilgen loopt van december tm maart.
Waarom is de liggende klimboom niet altijd leverbaar?
In het broedseizoen mag er niet gekapt worden. We hebben altijd wel een voorraad, maar de vraag is soms zo groot dat we door de bomen heen zijn. Echt balen....
Wat betekent benodigde valdempende ruimte?
Om elk speeltoestel dat gekeurd wordt moet afhankelijk van de hoogte een bepaalde lege, vrije ruimte omheen die ook valdempend is, lekker zacht dus. Fijn voor als je valt, dat je niet op iets hards kan vallen.
Let erop dat je genoeg ruimte hebt als je iets bestelt.
Wat voor ondergrond moet ik gebruiken?
Dat hangt af van de hoogte waarvan je kan vallen:
tot 60cm mag alles, dus ook op stoeptegels
60 tot 150 cm mag gras en alles wat hieronder staat
boven 150 cm valdempende ondergrond nodig, bijv zand, houtsnippers of grind